ENVÍO

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?

Enviaremos su pedido en 1-3 días. Una vez enviado, su pedido llegará dentro de 5 a 12 días hábiles para Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido. Otros países pueden tardar hasta 30 días hábiles, dependiendo de la rapidez con la que se realicen los despachos de aduana y debido a que tienen varios almacenes en el extranjero. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. No dude en enviarnos un correo electrónico si tiene alguna pregunta.
Estamos felices de poder ayudar. info@caroyz.com

¿Desde dónde se envía mi producto?

Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de todo el mundo. Tenemos almacenes en EE. UU. y China, por lo que el lugar desde el que se envía su producto puede depender de lo que haya pedido y del almacén en el que se encuentre en el momento de realizar el pedido. Puede encontrar más información en la página del producto desde donde realizó el pedido.

Políticas de reembolso y reemplazo Si recibió un artículo dañado o defectuoso, estaremos encantados de reemplazarlo sin costo adicional para usted. Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo. Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si se cumplen los siguientes criterios: Los artículos están defectuosos, dañados, rotos o sucios al llegar. Nota: Caroyz no será responsable de ningún paquete mal encaminado. Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas por correo.

Cancelaciones

No podemos realizar cancelaciones o reembolsos de pedidos una vez que se ha enviado el producto. Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra. De lo contrario, recibirá un reembolso parcial ya que ya hemos iniciado el proceso de envío. Asegúrese de leer detenidamente nuestras descripciones y tiempos de procesamiento.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Enviamos a todo el mundo!

Costos de transporte:

Monto del pedido 0-$49,99, costo de envío $6,99；
Pedidos superiores a $50, envío gratis.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo al siguiente enlace: https://www.17track.net/en . Ingrese el número de seguimiento que recibió en su correo electrónico de envío. También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en
info@caroyz.com para hacer preguntas en cualquier momento.

¿Como te puedo contactar?

Por favor envíenos un correo electrónico a info@caroyz.com
Hacemos todo lo posible para responder los correos electrónicos en un plazo de 3 horas. Sin embargo, puede tardar hasta 48 horas, especialmente durante un fin de semana o un día festivo.